Redacción
El Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco (IEPC), en coordinación con el Gobierno de Zapopan a través de la Coordinación General de Servicios Municipales, pusieron en marcha hoy el curso “Buenas Prácticas para mejorar la Atención y Participación Ciudadana Municipal”, cuyo propósito es fortalecer las capacidades del personal de primer contacto con la ciudadanía en la atención de reportes de servicios públicos y en la promoción de la participación ciudadana activa.
La jornada inaugural contó con la presencia de la Consejera Presidenta del IEPC, Paula Ramírez Höhne; del Consejero Electoral, Carlos Javier Aguirre Arias; y de la Jefa de Gabinete del Ayuntamiento de Zapopan, Paulina del Carmen Torres, quienes destacaron la importancia de generar herramientas que mejoren la calidad del servicio público y refuercen la interacción democrática entre gobierno y sociedad.
El programa contempla diez sesiones presenciales entre septiembre y diciembre de 2025, en la Sala de Capacitación del C5 de Zapopan, con la participación de aproximadamente 200 servidoras y servidores públicos municipales.
Los contenidos están organizados en cuatro ejes temáticos:
• La Gobernanza como ruta para resolver los problemas públicos
• La Participación Ciudadana y la democracia participativa
• La Atención Ciudadana y los nuevos modelos de atención de quejas
• Generalidades sobre los Servicios Públicos Municipales
La planta docente está integrada por especialistas del IEPC Jalisco, la Universidad de Guadalajara y del propio Ayuntamiento de Zapopan, bajo la coordinación académica del Centro de Investigación y Estudios Electorales Irene Robledo García.
Al finalizar, las y los participantes recibirán una constancia de participación expedida por el IEPC. La ceremonia de clausura se llevará a cabo en enero de 2026, con autoridades del IEPC Jalisco y del Gobierno de Zapopan.
Con este esfuerzo conjunto, el IEPC Jalisco y el Ayuntamiento de Zapopan buscan fortalecer la gobernanza local, mejorar la atención ciudadana y promover una cultura de participación democrática en el ámbito municipal.
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